よくある質問

<営業のご案内>
当店はセリアート株式会社の営業時間に準じ運営しております。

[営業時間]
9:00〜17:40

[定休日]
土曜日、日曜日、祝日
および指定休業日
 
 
 
 
 
 

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者
セリアート株式会社
運営統括責任者
小河原光明
所在地
東京都板橋区高島平9-14-5
電話番号
03-3935-4424
メールアドレス
商品代金以外の必要料金
・商品の発送にかかる費用。
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・消費税
※上記以外に別途費用が生じる可能性がある場合はメール等でお知らせいたします。
申し込みの有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、メール発信日を含む5営業日とします。
不良品
初期不良や到着時の破損、異なる商品が届いた場合につきましては良品(正しい品)との交換(交換品の無い商品は返金)にて対応をいたします。
販売数量
限定品や在庫限りの商品など、品物によっては設定がある場合がございます。
それ以外の商品に関しましては制限はございません。(メーカー在庫数を上回る大口注文を除く)
なお、制限のない商品のご注文で、在庫を確保できない数量の場合はメール等でご連絡させていただきます。
引き渡し時期
ご注文確定後、既製品と各種部材(ポールなど)は2〜3営業日、
受注生産品(一部のぼり旗)は5〜7営業日前後を目安としたお届けとなります。

また、商品後ご購入数量や、お届け先の住所によってお手元に届く日数に若干の違いが生じる場合がございますが、予めご了承頂きますようお願い致します。

天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
お支払い方法
請求書払い(銀行・コンビニ)
銀行振込(みずほ銀行)
代金引換(佐川急便。一部地域、商品に限り、ヤマト運輸)
お支払い期限
ご注文日(メール発信日)より5営業日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5営業日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。
返品期限
出荷は十分注意して行っておりますが、万が一、到着時の破損、異なる商品が届いた場合や初期不良があった場合は到着後、下記返品期限を過ぎぬ範囲で速やかにご連絡ください。
また、商品到着日を含む7日間(7日目が弊社休業日の場合は翌営業日まで)は下記に該当するものを除き、商品の返品をお受けいたします。

(1)受注生産品で返品特約免除の表記のある商品。ただし、破損、初期不良は除く。
(2)商品到着後のお客様都合による大口商品のキャンセル。
(3)開封時、お客様の責任で汚れや破損が生じた商品。
(4)開封後、一度でも使用された商品。

※不良品に該当するものを除き、返品時の送料はお客様負担となります。
返品送料
初期不良、配送途中の破損によりお客様のお手元についた時点で商品に破損・汚れがあった場合、あるいは商品の誤送(サイズ違い、色違い、商品違い)が発生した場合は送料弊社負担で交換・返品致します。
上記に該当するものを除き、返品時の送料はお客様負担となります。