よくある質問

<営業のご案内>
当店はセリアート株式会社の営業時間に準じ運営しております。

[営業時間]
9:00〜17:40

[定休日]
土曜日、日曜日、祝日
および指定休業日
 
 
 
 
 
 
利用案内

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弊社姉妹サイトと商品の価格が異なることがございますので、あらかじめご了承下さい。
また、商品の販売数を限定する場合がございます。各商品ページにて十分ご確認下さい。


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店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。


当サイトにてご購入いただけるの商品の日本国外への発送はお受しておりません。
あらかじめご了承下さい。

【銀行振込】
みずほ銀行(弊社当座口座へのお振込)をご利用可能です。

【代金引換】
佐川急便(一部地域、商品に限り、ヤマト運輸)の代金引換発送を配送区分がメーカー直送の品を除きご利用可能です。なお、配送業者をご指定いただくことはできません。
また、申し訳ございませんが、お買い求めの商品で配送区分が「メーカー直送」の商品を含む場合もご利用いただけません。

【送料】
商品、商品の組合せ、お届け先によって異なります。
商品により、北海道、沖縄、および各都道府県の離島など、運賃の確認が必要な場合、または納品に対応していない場合がございます。詳しくは商品ページをご確認ください。

なお、メーカー直送品など、弊社倉庫以外からの直送品に関しましては下記記載の運送業者以外でのお届けとなる場合がございます。予めご了承ください。

運送業者:佐川急便株式会社(一部地域、商品に限り、ヤマト運輸株式会社 ほか)
※原則、配送業者のご指定はできません。

【運賃の目安(税込)】
佐川急便S…648円〜3,240円(こちらの配送区分は、お買い上げ金額が税抜30,000円(税込32,400円)以上の場合、送料無料[沖縄を除く]となります。)

佐川急便L…1,080円〜4,320円(こちらの配送区分は、お買い上げ金額が税抜50,000円(税込54,000円)以上の場合、送料無料[沖縄を除く]となります。)

佐川急便C…972円〜3,780円/個(〜20個まで)

メーカー直送(D)…1,080円/個(〜10個まで。北海道、沖縄、離島は別途)

メーカー直送(N)…1,080円/個、以降432円/個(〜10個まで。北海道、沖縄、離島は別途)

【そのほか】
発送につきまして、代金引換発送を除き、荷主を弊社名から、ご注文いただきましたお客様のお名前に変更して発送することが可能です。

【消費税】
8%(円未満切り捨て)

当店の表示価格は記載が無い限り「税抜」となっております。
表示金額のほかに、別途消費税が必要となります。税込み価格につきましては「参考税込価格」や「税込」と表記しております。

【返品特約(権利の返還特約)】
商品到着日を含む7日間(7日目が弊社休業日の場合は翌営業日まで)は下記に該当するものを除き、商品の返品をお受けいたします。

(1)受注生産品で返品特約免除の表記のある商品。ただし、破損、初期不良は除く。
(2)商品到着後のお客様都合による大口商品のキャンセル。
(3)開封時、お客様の責任で汚れや破損が生じた商品。
(4)開封後、1度でも使用された商品。

返品時の送料はお客様負担となります。

なお、不良品、配送途中の破損によりお客様のお手元についた時点で商品に破損・汚れがあった場合、あるいは商品の誤送(サイズ違い、色違い、商品違い)が発生した場合は送料弊社負担で交換・返品致します。
但し、限定品や在庫限りの品など、交換対象の商品在庫がない場合は交換ができない場合がございます。その場合は返品商品が弊社到着し商品の状態を確認した後、返金処理を致します。